Chariots garantis 1 an Contactez-nous
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Service Après Vente

Merci pour votre achat sur www.Golf-Kdy.com

S.A.V. : 05 57 89 90 67

Il peut arriver, malgré la qualité de fabrication et les multiples contrôles effectués sur nos produits, qu'une panne ou un défaut soit constaté au déballage ou lors de l'utilisation de ceux-ci.

Tous les produits vendus sur notre site sont garantis de manière contractuelle par les constructeurs ou fournisseurs de ces produits.

Le contrat de garantie est conclu entre le client et le constructeur ou fournisseur par l'acte d'achat et toute demande devra impérativement être accompagnée de la facture d'achat.

Les chariots et les batteries ont une durée légale de garantie de 1 année à compter de la date d'achat.

Les accessoires et roues (qui sont considérés comme pièces d'usure) ne sont pas garantis.Toutefois si un problème est constaté au déballage,merci de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire un échange.

Tant que le produit est sous la garantie contractuelle, si vous constatez une panne ou un quelconque problème,merci de nous contacter et nous vous  renseignerons sur la procédure à adopter, en particulier si les produits sont à renvoyer, étant précisé que l'envoi du produit reste à la charge du client et le retour à notre charge.

Les produits envoyés  le sont pour une expertise qui conclut soit à la mise en œuvre de la garantie, soit à la dénonciation de cette garantie (humidité ou traces d’humidité en cas d’arrosage lors du nettoyage, cas de choc ou de détérioration anormale, oxydation, mauvaise utilisation, usure normale, etc...)

La dénonciation de garantie est formalisée par un devis qui, seul, indique si la réparation peut être faite sous la garantie contractuelle. Ce devis est soumis au client pour acceptation ou refus.

Si l'expertise conclut que le problème du produit est réparable dans le cadre de la garantie, le client ne paye aucun frais de réparation.Nous supporterons dans ce cas les frais d'expédition retour à votre domicile .

Seuls sont à la charge du client les frais d'envoi pour réparation.

Un devis de réparation sera soumis pour acceptation au client dans le cadre d'une réparation "hors garantie".

Si le client le refuse, il doit payer le montant des frais d'établissement du devis  et les frais de retour. Le montant de l'expertise est souvent forfaitaire : 50€ .

L'ensemble des pièces détachées qui composent votre chariot sont commandables par notre biais.  

Néanmoins, nous n'assurons que l'interface entre le client et le fournisseur constructeur du produit, la société ne peut être tenue responsable d'un avis négatif fournisseur constructeur.

Le SAV est exclusivement traité en France et soyez sûr que tout sera mis en oeuvre pour que vous puissiez profiter de votre chariot de golf.

Pour toute demande,merci de remplir le formulaire

Adresse de retour SAV :

 

Sarl William Golf

3 Avenue de la Gare

N°23

33700 MERIGNAC

Tel : 05 57 89 90 67

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